“বিল আছে, গ্যাস নেই”: ৫০০০ গ্রাহকের গলার কাঁটা তিতাস, হয়রানির শেষ নেই

সংবাদদাতা: বাংলাদেশের প্রাকৃতিক গ্যাস বিতরণকারী রাষ্ট্রায়ত্ত বৃহৎ প্রতিষ্ঠান তিতাস গ্যাস ট্রান্সমিশন অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন কোম্পানি লিমিটেড (টিজিটিডিসিএল) সুশাসন ও উন্নত গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করার দায়িত্বে থাকলেও, প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে গুরুতর অব্যবস্থাপনা এবং দুর্নীতির অভিযোগ উঠেছে। বিশেষ করে ঢাকার উত্তরা সংলগ্ন প্রায় ৫০০০ গ্রাহক দীর্ঘকাল ধরে চরম ভোগান্তিতে রয়েছেন।
আবদুল্লাহপুর থেকে পূর্ব দিকে প্রায় এক কিলোমিটার এলাকার ৫ হাজার বসতবাড়ির গ্রাহক গত পাঁচ থেকে ছয় বছর ধরে তাদের বাড়িতে গ্যাস পাচ্ছেন না। অথচ নিয়ম অনুযায়ী প্রতি মাসে তাদের হাজার আশি টাকা করে তিতাসের নির্ধারিত বিল পরিশোধ করতে হচ্ছে।
• ভোগান্তির চিত্র: গ্যাস না পেয়ে এই ৫০০০ গ্রাহককে বাধ্য হয়ে রান্নার জন্য অতিরিক্ত তের শত টাকায় গ্যাসের সিলিন্ডার (এলপিজি) কিনে ব্যবহার করতে হচ্ছে।
• আর্থিক চাপ: এর ফলে প্রতি মাসে তিতাসের বিলের সঙ্গে অতিরিক্ত সিলিন্ডারের বিল বহন করতে হচ্ছে, যা তাদের উপর দ্বিগুণ আর্থিক চাপ সৃষ্টি করছে।
• কর্তৃপক্ষের উদাসীনতা: স্থানীয় গ্রাহকরা এই সমস্যা সমাধানে তিতাস কর্তৃপক্ষের ব্যবস্থাপনা পরিচালকের কাছে দুই-দুইবার লিখিত আবেদন জানালেও এখন পর্যন্ত কোনো কার্যকর ফল মেলেনি, অভিযোগ করেছেন তারা।
ক্রাইম পেট্রোল ইনভেস্টিগেশন এজেন্সির অনুসন্ধানে তিতাসের এই অব্যবস্থাপনার মূল কারণ হিসেবে অবৈধ সংযোগ ও গ্যাসের বাণিজ্যিক অপব্যবহারের তথ্য উঠে এসেছে।
• আবাসিক লাইনে মিনি ফ্যাক্টরি: অনুসন্ধানে দেখা গেছে, উত্তরখান ও দক্ষিণখান এলাকায় শত শত মিনি ফ্যাক্টরি স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে আবাসিক গ্যাসের লাইন ব্যবহার করে অবৈধভাবে বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করা হচ্ছে।
• তিতাসের যোগসাজশ: নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একাধিক সূত্র অভিযোগ করেছে যে, তিতাস গ্যাসের কিছু অসাধু কর্মকর্তা ও কর্মচারীর যোগসাজশে ও নীরব সমর্থনে এই অবৈধ কর্মকাণ্ড দীর্ঘদিন ধরে চলছে। এই দুর্নীতির আঁতাতই আবাসিক গ্রাহকদের গ্যাস না পাওয়ার প্রধান কারণ।
অনুসন্ধান টঙ্গী শিল্প এলাকা পর্যন্ত বিস্তৃত হলে সেখানেও গ্যাস সরবরাহ নিয়ে প্রতারণা ও দুর্নীতির গুরুতর অভিযোগ পাওয়া যায়।
• ‘সিস্টেম’ করে বিল পরিশোধ: টঙ্গীর বিসিক শিল্প এলাকার ‘টপ জিন্স’ নামক একটি ফ্যাক্টরির কর্মচারী অনুসন্ধানী প্রতিবেদককে নাম প্রকাশ না করার শর্তে জানান, “আমাদের ফ্যাক্টরিতে প্রতি মাসে যে টাকা গ্যাস বিল আসে, তা আমাদের ঠিকমতো দিতে হয় না। ‘স্যারদের সাথে আমাদের সিস্টেম করা আছে’।”
• ব্যাপক দুর্নীতি: তিনি আরও উল্লেখ করেন যে, গোপনে সকল ফ্যাক্টরির কর্মচারীদের সাথে আলাপ করলে এই ধরনের দুর্নীতির ব্যাপকতা সম্পর্কে জানা যাবে। এর থেকে স্পষ্ট হয় যে, শিল্পাঞ্চলে গ্যাস বিল পরিশোধেও ব্যাপক অনিয়ম ও ফাঁকি চলছে।
তিতাস গ্যাসের মতো রাষ্ট্রীয় প্রতিষ্ঠানের অভ্যন্তরে এই ধরনের দুর্নীতি, অবৈধ সংযোগ এবং গ্রাহক হয়রানি দেশের অর্থনীতির জন্য যেমন ক্ষতিকর, তেমনি সুশাসনের পথেও একটি বড় বাধা। যে ৫০০০ গ্রাহক বিল পরিশোধ করেও সেবা পাচ্ছেন না, তাদের ভোগান্তির দ্রুত সমাধান এবং অবৈধ সংযোগের বিরুদ্ধে জিরো টলারেন্স নীতি নিয়ে কর্তৃপক্ষের কঠোর পদক্ষেপ নেওয়া আবশ্যক।