মেসেঞ্জার ব্যবহারে বিশ্বজুড়ে বিভ্রাট

বিশ্বজুড়ে মেসেঞ্জারের জনপ্রিয়তা কত সেটি আরও একবার বোঝা গেলো। গত ১০ ডিসেম্বর হঠাৎ করে মেসেঞ্জারে বিভ্রাট শুরু হয়। বিশ্বজুড়ে মেসেঞ্জার বিভ্রাটের কিছুক্ষণের মধ্যেই হাজার হাজার ব্যবহারকারী এটি নিয়ে অভিযোগ শুরু করেন। সময়ের সঙ্গে অভিযোগকারীর সংখ্যা বাড়তে থাকে পাল্লা দিয়ে। এসব ঘটনা থেকেই বোঝা যায় ব্যবহারকারীরা কতটা মেসেঞ্জারের ওপর নির্ভরশীল।

বিভ্রাটের কারণে মেসেঞ্জার অ্যাপে প্রবেশ করতেই দেখায় ‘ওয়েটিং ফর নেটওয়ার্ক’। এ পরিস্থিতিতে বিভ্রাটের বিষয়টি বুঝতে না পেরে অনেকে ভেবেছেন নিজের ইন্টারনেট সংযোগে সমস্যা হয়েছে। ফলে ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক করতে অনেকটা সময় ব্যয় করেছেন কেউ কেউ।

তবে এগুলোর বিকল্প যে নেই তা নয়। মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপের বিকল্প হতে পারে গুগলের মেসেজিং সেবা, ভাইবারসহ আরও অনেক অ্যাপ। এক্ষেত্রে মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপের বিকল্প হিসেবে অন্য অ্যাপ ব্যবহারের অভ্যাস গড়ে তোলা যেতে পারে। তাহলে ফেসবুকের মালিকানাধীন দুটি অ্যাপের ওপর থেকে নির্ভরতাও কমে আসবে। মেসেঞ্জারে বিভ্রাট মানে দুনিয়া অচল এমনটা আর মনে হবে না।

মেসেঞ্জারপিপল ডটকম ও স্ট্যাটিসটা ডটকম জানাচ্ছে (অক্টোবর-২০২০ পর্যন্ত), বিশ্বে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হলো হোয়াটসঅ্যাপ, যার ব্যবহারকারীর সংখ্যা ২০০ কোটি (বাংলাদেশে ৩ কোটির বেশি)। এর কাছাকাছি সংখ্যা হলো ফেসবুক মেসেঞ্জার। এর ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১৩০ কোটি। চীনের জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হলো উইচ্যাট। বিশ্বে উইচ্যাটের ব্যবহারকারী ১২০ কোটি। এরপরে ১০০ কোটি ব্যবহারকারী নিয়ে অবস্থান করছে ইনস্টাগ্রাম। চীনের কিউকিউ ব্যবহারকারীও একেবারে কম নয়, ৭৩ লাখ ১০ হাজার। স্ন্যাপচ্যাট ও টেলিগ্রামের ব্যবহারকারী যথাক্রমে ৪৩ লাখ ৩০ হাজার এবং ৪০ লাখ। ওপরে উল্লেখিত জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপগুলোর পাশাপাশি ওয়েবএফএক্স ডটকম বলছে, স্কাইপ, কিক ও লাইনও এখন বেশ জনপ্রিয়। ভাইবারও পিছিয়ে নেই। বাংলাদেশেই রয়েছে প্রায় ২ কোটির মতো গ্রাহক।

এ বিষয়ে প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা বলছেন, যোগাযোগ স্থাপনের জন্য দুই পক্ষেরই একই অ্যাপ ব্যবহারের প্রয়োজন হয়। এক্ষেত্রে একজনের ভাইবার অ্যাপ থাকলেও অন্যদের না থাকলে যোগাযোগ করা সম্ভব হবে না। ফলে হোয়াটসঅ্যাপ ও মেসেঞ্জার নির্ভরতা কমাতে হলে সবাইকে বিকল্প কিছু বেছে নিতে হবে। মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারে সবাই অভ্যস্ত হয়ে গেছে বলে এগুলো ছাড়া যোগাযোগ কঠিন। তবে অন্য যেকোনও অ্যাপ ব্যবহারে অভ্যস্ততা আনা গেলে মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপ নির্ভরতা কমে আসবে।

একই দিনে বিজনেস ইনসাইডার ইন্ডিয়া তাদের প্রতিবেদনে জানায়, বিশ্বজুড়ে বিভ্রাটের কারণে মেসেঞ্জারে নতুন কোনও মেসেজ আসছে না। ইনস্টাগ্রামের ডিরেক্ট মেসেজেও একই সমস্যা চলছে। এছাড়া বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ইনস্টাগ্রামের স্টোরি লোড হচ্ছে না।

বিভ্রাট শুরু হওয়ার পর পরই ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম দ্য সান ফেসবুকের সঙ্গে যোগাযোগ করলে সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমটি জানায়, আমরা সবকিছু স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য কাজ করে যাচ্ছি। দ্রুততম সময়ের মধ্যে সবকিছু স্বাভাবিক করার চেষ্টা চলছে।

পরবর্তীতে অন্য এক বিবৃতিতে ফেসবুক কর্তৃপক্ষ জানায়, মেসেঞ্জার ও ইনস্টাগ্রামে মেসেজ আদান-প্রদানের ক্ষেত্রে সমস্যার মুখে পড়েছিলেন কিছু ব্যবহারকারী। এরইমধ্যে সমস্যাটির সমাধান করা হয়েছে। আমরা এই বিভ্রাটের জন্য ক্ষমাপ্রার্থী।

ব্যবহারকারীদের অ্যাপ ব্যবহার ও নির্ভরতা কমাতে অন্যান্য অ্যাপ ব্যবহারের প্রতি মনোযোগী হলে মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপের ওপর নির্ভরতা কমবে। এই দুটিতে বিভ্রাট হলেও ব্যবহারকারীরা কোনও সমস্যায় পড়বেন না।